Как отключить яндекс плюс

Как отключить яндекс плюс подписку с телефона андроид пошаговая инструкция

Как отключить подписку “Яндекс.Плюс” на телефоне Андроид

В 2018 году Яндекс запустил новый вариант платных подписок, и Яндекс.Плюс оказался в их числе. Программа позволяет пользоваться разными сервисами, предоставляя на них скидки и предлагая специальные акции.

В пакет Яндекс.Плюс входят известные всем сервисы

Яндекс.Плюс подключается с согласия пользователя, но часто возникает вопрос, можно ли отключить подписку. Дело не в ежемесячной оплате: далеко не всеми сервисами выгодно пользоваться. Расскажем в нашей статье подробнее о преимуществах подписки на Яндекс.Плюс, об отмене ее в Google Play и Яндекс.Паспорт. Надеемся, статья окажется полезной и интересной, и вы найдете немало информации.

Что дает подписка Яндекс. ПЛЮС

Сами разработчики отмечают – они регулярно исследуют рынок потребностей пользователей и клиентов. Аудитория потребителей продуктов очень разная – кому-то удобно пользоваться исключительно Музыкой, кто-то часто заходит на КиноПоиск с желанием посмотреть последние новинки киноиндустрии.

Некоторые пользователи являются частыми клиентами Такси. Но благодаря подписке на Яндекс.Плюс пользователи имеют доступ к разным сервисам Яндекса. Теперь вы слушаете любимые треки, смотрите фильмы, не отвлекаясь на рекламу и сторонние сервисы, получаете выгодные скидки на такси и каршеринг.

В подписку входят следующие предложения:

• Функции Яндекс.Музыки. Прослушивание подкастов и треков, подключение высокого качества, доступ к музыке в режиме офлайн из любой точки мира.
• Скидки на такси. Все подписчики Яндекс.Плюс получают скидку в 10% на поездки по нескольким тарифам. Это Комфорт, Комфорт+ и Бизнес. Таким образом, во время высокого спроса поездки на комфорте куда выгоднее, чем поездки в стандартном режиме.
• Бесплатная доставка. Яндекс представляет новый маркетплейс. При доставке товаров от 500 рублей вы получите их, не доплачивая за услуги курьера. Специальное предложение действует в 30 крупнейших городах России, география непрерывно расширяется.
• Скидки на поездки в Яндекс.Драйв. Каршеринг день ото дня становится популярнее, и поэтому разработчики совместно с партнерами предлагают скидку в 5% на поездки. Недавно появилась еще одна ачивка – бесплатное бронирование на длительное время.
• Доступ к фильмам и сериалам. Подписчикам КиноПоиск открывает мир к тысячам киноновинок. Теперь вы можете смотреть их без рекламы, а также в десктопной версии сайта. Смотрите также материал о том, как убрать рекламу в Youtube.
• Яндекс.Диск. Тут следует указать на дополнительные 10 Гб места на диске. Храните важные документы, любимые фото- и видеоматериалы, архив музыки, не имея ограничений.

Как отменить подписку Яндекс. Плюс

Отключение подписки не стоит ни копейки. Необходимо открыть веб-обозреватель и выполнить несколько шагов. Войдите в личный аккаунт, авторизовавшись с логином и паролем. Нажмите в правом верхнем углу на фото (если нет фото, то просто кликните на профиль), выберите пункт “Паспорт”. В меню с подписками нажмите на Яндекс.Плюс и отмените подписку.

Отключение стандартное и не вызывает вопросов у пользователей. Далее обновите страницу и убедитесь в отмене подписки на сервисы. Более от вас не потребуется иных действий, деньги с карты не спишутся. Аналогичным способом подключите Яндекс.Плюс, когда потребуется.

Отключение подписки через Google Play

Второй легкий способ – отмена подписки в Гугл Плэй. Войдите в маркет с телефона, планшета (операционная система обязательно Андроид). Убедитесь в нахождении именно в вашем аккаунте, далее в меню выберите пункт с подписками. В списке выберите подписку Яндекс.Плюс и отмените ее.

Несмотря на отмену подписки у вас сохранится доступ к сервисам и контенту, но всего лишь до конца оплаченного периода. Вы можете возобновить подписку, отменить ее на определенный и неопределенный срок. Возобновление подписки производится по той же схеме, что и отмена, но вы выбираете вместо пункта “Отменить подписку” вариант “Возобновление”, и система автоматически списывает у вас деньги за выбранный период возобновления подписки.

Вывод

Яндекс-Плюс – популярный и востребованный сервис, но пользователи периодически вынуждены отказываться от подключения. Набор сервисов действительно полезен и позволяет пользоваться любимыми приложениями и открывать новые возможности, но зачастую некоторые сервисы вообще не играют для пользователя никакой роли. Яндекс.Плюс отключают и подключают заново в случае необходимости.

Отключение обладателями операционной системы Андроид осуществляется двумя способами:

• в Яндекс.Паспорт;
• в Google Play.

Оба способа не вызывают вопросов, нужно следовать лишь простой инструкции и выполнять пункты поочередно. Тогда вы отключите подписку, и с карты не снимется оплата. Теми же алгоритмами можно подключить подписку обратно и вновь пользоваться любимыми сервисами и приложениями. Разработчики лояльно относятся к отмене подписки – в случае подтверждения действия доступ закрывается не сразу, а лишь по окончании уже оплаченного срока.

Как отключить подписку Яндекс Плюс с телефона

Сервис Яндекс предлагает оформить подписку на свои сервисы. По состоянию на 2021 год, она стоит 199 рублей в месяц для новых подписчиков. Если пользователь осуществляет продление, сумма снижается до 169 рублей ежемесячно. Имеется бесплатный пробный период, который позволяет некоторое время использовать весь функционал. Когда речь заходит про Яндекс Плюс, отключить подписку с телефона желают многие пользователи. Это довольно простая задача, необходимо только действовать по инструкции.

Хотите отключить Яндекс Плюс на телефоне, чтобы зарегистрироваться снова и получить пробный бесплатный период? В таком случае, потребуется новый номер телефона. Здесь на помощь придет сервис виртуальных номеров “Sms-man”. Он предлагает удобную систему выбора и покупки. Стоимость виртуального номера составляет всего от 4 рублей.

Отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне Андроид навсегда

Существует два способа выполнить поставленную задачу. Первый вариант того, как отключить подписку Яндекс Плюс, является универсальным и подходит для всех операционных систем и устройств. Заходим в личный кабинет через браузер.

На главной странице видим платные услуги и месяц, до которого действует полный доступ. Нажимаем «отключить подписку» Яндекс плюс. С карты больше ничего не будет списывать деньги. Кинопоиск, Музыка и другие сервисы потеряют полный функционал. Данный метод отключения не вызывает вопросов или сложностей.

Яндекс Плюс подписка: как отключить на Андроиде через Google Play

Платный доступ может отменяться через соответствующее приложение. Подробнее рассмотрим, как отключить подключенную подписку:

1. Переходим в Google Play. Находим меню с подписками и выбираем интересующую.

2. Оказываемся в разделе с управлением подпиской. Система предполагает несколько вариантов действий. Нам необходимо нажать «Отменить подписку». Кнопка располагается в нижней части страницы.

Мы рассмотрели, как отключить автоплатеж на Яндекс Плюс на телефоне с операционной системой Андроид. Музыка, Кинопоиск HD и другие сервисы будут иметь полный функционал до окончания платного периода.

Яндекс плюс: как отключить подписку на Айфон

В случае iOS инструкция несколько меняется, рассмотрим подробнее, как отключить Яндекс Плюс на Айфоне. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Открывается программа настроек, выбираем пункт с подписками.

2. В представленном списке выбираем «Отключить Яндекс Плюс подписку». Теперь навсегда на Айфоне прекратится ежемесячное списание средств.

Поскольку iOS предусматривает повышенную систему защиты данных пользователя, придется предварительно получить полный доступ через Apple ID. Если рассматривается Яндекс Плюс подписка и как ее отключить на Айфоне, можно поставить уведомления на почту о том, что период пользования заканчивается.

Возобновление подписки после отключения автопродления Яндекс Плюс

Компания Яндекс предлагает удобный доступ к музыке, фильмам на Кинопоиск, Такси и другим сервисам. Если не устраивает цена 169 рублей в месяц, можно приобрести абонемент на год. Он позволит сэкономить около 400 рублей. В материале рассказано про Яндекс плюс и как отключить автоматическое списание. Что делать, если хотите возобновить пользование сервисом.

Для этого требуется перейти в раздел подписок любым способом, который был рассмотрен ранее. Вместо того, чтобы искать, как отключить услуги Яндекс Плюс, будет представлен пункт «Возобновить». Нажимаем на него и указываем необходимый период.

Как отменить подписку Яндекс Плюс на Android-девайсе

Обратите внимание! Отменить подписку Яндекс Плюс можно только тем же способом, которым было выполнено ее оформление. То есть, если это было сделано на официальном сайте сервиса, в приложении необходимая возможность будет отсутствовать, и наоборот – при подключении с девайса отключить ее на сайте не получится.

Вариант 1: Магазин приложений

Если Яндекс Плюс был оформлен средствами операционной системы Android, то есть через предустановленный магазин цифрового контента, для отказа от предоставляемых сервисом услуг потребуется обратиться к соответствующему разделу программы. Дальнейшая инструкция будет выполнена на примере Google Play Маркета, но в аналогичных ему решениях от других производителей (Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps, Meizu App Store и др.) следует придерживаться схожего алгоритма.

Запустите Маркет и откройте его меню. Для этого, если в начале поисковой строки есть три горизонтальных полосы, нажмите на них.

Если таковые отсутствуют, коснитесь изображения своего профиля, расположенного справа в поле поиска.

Яндекс Плюс будет деактивирован, но продолжит действовать, пока не закончится ранее оплаченный период. В течение этого времени подписку по необходимости можно восстановить.

Вариант 2: Приложения Яндекса

Если подключение подписки Яндекс Плюс выполнялось в одном из приложений компании, и оплата осуществлялась не через Плей Маркет, а напрямую банковской картой, возможность ее отмены в последнем будет недоступна. Для решения озвученной в заголовке статьи задачи потребуется обратиться к мобильной программе – в большинстве случаев это Яндекс.Музыка и/или Кинопоиск HD, поэтому далее рассмотрим оба варианта.

Кинопоиск HD

1. Запустите приложение онлайн-кинотеатра и перейдите на его нижней панели в последнюю вкладку – ту, на которой находится изображение профиля.

и нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Яндекс.Музыка

1. Откройте приложение Музыка от Яндекса и перейдите на вкладку «Коллекция».

Обратите внимание! Если в показанном на изображении выше разделе сервиса отсутствует возможность отключения Яндекс Плюса, значит, он был подключен через сайт. Для получения решения ознакомьтесь со следующей частью статьи.

Вариант 3: Сайт сервиса

В случае если подписка была активирована на одном из сайтов Яндекса, отменить ее можно в личном кабинете сервиса. Дальнейшие действия могут быть выполнены как в браузере на ПК, так и на мобильном устройстве, мы воспользуемся последним.

Перейдите по представленной выше ссылке и, если это потребуется, войдите в свою учетную запись Яндекс, указав логин и пароль от нее. Далее нажмите на изображение своего профиля для вызова меню.

Примечание: Если на показанном выше экране отсутствует возможность отмены подписки на Плюс, значит, она была оформлена на мобильном устройстве. Следовательно, для решения озвученной в заголовке статьи задачи необходимо воспользоваться одной из двух предыдущих инструкций.

Вариант 4: Подписка через партнера

Помимо рассмотренных выше вариантов, подписка Яндекс Плюс также может быть оформлена через оператора сотовой связи. В таком случае ее отмена осуществляется одним или двумя методами, алгоритм реализации которых зависит от поставщика услуг. Это можно выполнить в личном кабинете (на сайте или в мобильном приложении) либо посредством отправки SMS или USSD-запроса.

Обратите внимание! В личном кабинете и/или мобильном приложении необходимо искать раздел, в названии которого фигурирует слово «Яндекс».

Теле2

• Личный кабинет;
• USSD-запрос *942*0# .

Важно! Подписка будет отключена в день ее отмены, оставшиеся оплаченные дни сгорят.

Яндекс. плюс подписка — как отключить на Андроиде и Айфоне: инструкция

В 2018 году Яндекс запустил несколько вариантов платной подписки, в том числе Яндекс Плюс. Программа позволяет пользоваться разными сервисами с предоставлением особых условий. В пакет входят Такси, Музыка, Дискотека и КиноПоиск. Те, кто уже пользовался сервисом, задаются вопросом, как отключить подписку Яндекс.Плюс.

Как отключить Яндекс.Плюс на телефоне через Яндекс.Паспорт

• если пользователь находится на главной странице Яндекса, нажмите на его логин или аватар и выберите «еще» (активный) в правом верхнем углу).
• в правом верхнем углу выберите «Управление счетом»;
• в открывшейся в меню странице нажмите «Мои услуги»;

Система перенесет вас на страницу Яндекс.Плюс. Прокручивая до конца, в правом нижнем углу будет синий блок, на котором вы увидите ссылку «управлять подпиской». После нажатия на нее появится новое окно, где будет указан следующий вывод средств и чуть ниже строчки «отменить подписку». Нажав на нее, вы должны будете подтвердить свое решение и нажать «отменить».

Как отменить подписку Яндекс.Плюс на Android

Процедура отключения платной подписки на телефоне такая же, как и на компьютере. Первое, что вам нужно сделать, это открыть свой веб-браузер и следовать инструкциям:

• Нажмите на кнопку «войти» и перейдите к авторизации через личный кабинет, указав свой адрес электронной почты и пароль;

• Нажмите кнопку рядом с ним и выберите Отказаться от подписки.
• Нажмите кнопку «Войти»
• Откройте боковое меню, щелкнув изображение своего профиля в углу экрана, и снова щелкните значок рядом с именем своей учетной записи, выбрав «паспорт»;
• Перейдите во вкладку «Подписки» и найдите подписку, необходимую Яндекс.Плюс;

Подписку можно отключить стандартными функциями личного кабинета.

Как отказаться от подписки на Яндекс.Плюс на iPhone

Вы можете отключить платные подписки через Play Market или App Store. Как выйти из системы через Google:

• из предложенного списка выберите нужный и откажитесь от подписки.
• открыть приложение на телефоне;
• войдите в личный кабинет;
• нажмите на меню и выберите раздел подписки;

Использование App Store будет иметь некоторые отличия от первого варианта. Что нужно, чтобы отписаться:

• нажмите виртуальную клавишу, отвечающую за выключение.
• откройте программу настроек
• выбрать товар с подписками;
• выберите нужную подписку из списка;

В обоих случаях вам нужно будет войти в устройство, так как вы сможете войти в свою учетную запись только после ввода пароля.

Что предлагает подписка Яндекс.Плюс

Подписка на сервис бесплатна первые три месяца. По окончании этого периода цена подписки вырастет и составит 169 рублей в месяц. Если платить сразу за 12 месяцев, то выгода составляет 400 руб., А платить надо 1690 руб. Пользователь условно получает два месяца бесплатно.

Какие привилегии предлагает подписка:

• смотреть фильмы, сериалы и мультфильмы без рекламы и пауз;
• доступ к Яндекс.Музыке в бесплатном и неограниченном режиме;
• скидка 10 5 на каждую поездку в Яндекс.Такси (подходит для тарифов «Стандарт», «Комфорт», «Комфорт +» и «Бизнес»);
• бесплатная доставка товаров из интернет-магазина «Беру», при совершении разовой покупки на сумму от 500 руб. Без подписки бесплатная доставка в этом магазине доступна для покупок от 3500 рублей.
• Дополнительный 1 ГБ облачного хранилища на Яндекс.Диске.
• скидка 5% при путешествии с каршерингом Яндекс.Драйва, бесплатное бронирование авто на более длительный срок, чем раньше.

Плюсы и минусы Первые 90 дней бесплатного использования Управление всеми ресурсами в одном месте Наличие уникальных бонусов, которые невозможно получить без подключения к сервису. Перспективы от компании, новые бонусы и ресурсы, в выявлении и обработке запросов пользователей на базу Не слишком обширная база данных предложений Не всегда удобно сосредоточить все возможности в одном аккаунте. Некоторые сервисы могут подключаться без ведома пользователя

Сколько стоит Яндекс. Преимущество

К этой подписке вполне применимо словосочетание «оптом дешевле». Итак, если вы пользуетесь только Яндекс.Музыкой, без влияния на скидки и акции, стоимость трехмесячной подписки составит 500 рублей.

Если отдельно покупать место на Яндекс.Диске, стоимость услуг в месяц обойдется в 80 рублей. Яндекс.Плюс оценивает свои услуги всего в 169 рублей. Это намного выгоднее, чем покупать доступ к Яндекс.Музыке отдельно.

Кроме того, при первом подключении услуга предлагает до 90 дней бесплатного использования. При оплате разовой годовой подписки покупатель платит всего 1 90 рублей, получая таким образом 2 месяца использования в подарок.

Важно! Если пользователь решит ограничиться бесплатным пробным периодом, он не должен забыть деактивировать подписку, так как через 3 месяца с карты будет автоматически списана сумма.

Как пользоваться Яндекс.плюсом бесплатно

Помимо 90-дневной бесплатной пробной версии у Яндекса в наличии есть специальные официальные предложения по бесплатному использованию сервиса:

• при покупке Яндекс.Фона.
• через покупку колонки Яндекс.Смарт;

Приобретая колонку со встроенным голосовым помощником Алисы, компания предлагает подписку Яндекс.plus сроком на один год. При покупке телефона предоставляется подписка на срок до шести месяцев.

Пользователи могут попробовать подписаться на бонусы Сбербанка «Спасибо.

Для регистрации вам необходимо зайти в официальный магазин «Сбербанк.онлайн» и найти желаемую подписку, оплатив ее бонусами.

Какие еще существуют способы получить бесплатную подписку Яндекс.Плюс:

• для пользователей Tele2 в Москве и Московской области предлагается бесплатная подписка на срок до 6 месяцев.
• станьте новым подписчиком и получите первые три месяца бесплатно;
• при заказе карты Яндекс.плюс в Тинькофф и Альфа-Банке и использовании ее в месяц стоимостью более 5000 рублей;

Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Я хорошо знаю ставки и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Вопрос к знатоку Где активировать Яндекс.Плюс?Активировать подписку можно на страницах Яндекс.Плюс и Яндекс.Музыка. Также активацию можно произвести через официальные приложения для Android и IOS, в разделе настроек Что такое карта Яндекс.Плюс?Эта карта предоставляется бесплатно, и к ней прилагается кэшбэк, что позволяет использовать подписку бесплатно. Пользователь может выбрать карту от Тинькофф Банка или Альфа Банка.Как подключаются первые три бесплатных месяца подписки?Для начала вам необходимо выполнить авторизацию на сайте Яндекса под той учетной записью, на которую вы планируете приобретать подписку. Затем перейдите в раздел Яндекс.Плюс, где будет раздел «Бесплатная пробная версия на 90 дней». Нажмите соответствующую кнопку и привяжите банковскую карту. Через три месяца подписка будет стоить 169 руб. После подключения Яндекс.Плюс сервис не работает, почему?Для начала необходимо привязать телефон, который используется в приложении Яндекс.Такси, к своей учетной записи на Яндексе и сделать его основным. Свяжите свою учетную запись со своим профилем Kino.Search. Убедитесь, что авторизация выполняется с той же учетной записью, на которую была оформлена подписка. Если вы потеряли логин и пароль, вы можете воспользоваться разделом «Устранение неполадок». Если вы используете правильный профиль, вы можете попробовать выйти и снова войти в систему. Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться за помощью в службу технической поддержки сервиса.

В целом в подписку входит множество полезных и доступных сервисов, от музыки до услуг такси. Может, кто-то просто пользуется музыкальным разделом, а остальные категории остаются без изменений. Но с учетом того, что отдельный раздел подписки на музыку стоит 99 рублей, в котором на сохранение предусмотрено 99 треков, ссылку Яндекс.Плюс все же можно считать выгодным вариантом.

Похожие публикации:

1. Как убрать уведомление о балансе теле2 андроид
2. Как увеличить шрифт на андроиде
3. Как удалить все контакты с андроида xiaomi
4. Как удалить контакт из ватсапа на андроиде

Как отключить Яндекс. плюс на телефоне

Еще в 2018 году сервис Яндекс запустил несколько вариантов платных подписок, в число которых вошел и Яндекс Плюс. Программа позволяет использовать разные сервисы с предоставлением особых условий. В пакет входит Такси, Музыка, Диск и КиноПоиск. Кто уже пользовался сервисом, задаются вопросом о том, как отключить подписку Яндекс.Плюс.

Как отключить Яндекс.Плюс на телефоне через Яндекс.Паспорт

Для отключения платной подписки необходимо перейти на сервис Яндекс.Паспорт, пройти авторизацию при помощи адреса электронной почты и пароля. Если авторизация была пройдена ранее, то вход в систему произойдет в автоматическом режиме. Пользователь увидит персональный профиль. Если автоматического входа не произойдет, потребуется ввести логин и пароль. Далее, необходимо совершить следующие действия:

• выбрать в правом верхнем углу «управление аккаунтом»;
• на открывшейся странице в меню нажать на «мои сервисы»;
• если пользователь находится на главной странице Яндекса, необходимо кликнуть по логину или аватару и в правом верхнем углу выбрать «плюс» (активен).

Система перебросит на страницу Яндекс.Плюс. Пролистав ее до самого конца, в нижнем правом углу будет находиться синей блок, где можно увидеть ссылку «управление подпиской». После перехода по ней появится новое окно, где будет указано следующее списание средств и чуть ниже строка «отменить подписку». Нажав на нее, потребуется подтвердить решение и нажать на «отменить подписку».

Как отменить подписку Яндекс.плюс на Андроиде

Процедура отключения платной подписки на телефоне, производится аналогичным образом, как и на компьютере. Первое, что потребуется сделать — открыть веб-обозреватель и следовать инструкции:

• Нажать на кнопку «войти» и пройти авторизацию через личный аккаунт, введя адрес электронной почты и пароль;

• Нажимаем по кнопке «Войти»
• Открыть боковое меню, путем нажатия на картинку профиля в углу экрана и еще раз щелкнуть по иконке возле названия аккаунта, выбрав «паспорт»;
• Перейти во вкладку «подписки» и найти необходимую подписку от Яндекс.Плюс;
• Нажать возле нее на кнопку управления и выбрать отмену подписки.

Отключение подписки доступно при помощи стандартных возможностей личного аккаунта.

Как отписаться от Яндекс.Плюс на Айфоне

Отключить платные подписки можно через Play Market или App Store. Как производится отключение через Google:

• открыть приложение на телефоне;
• войти в личный кабинет;
• нажать на меню и выбрать раздел подписки;
• из предложенного списка выбрать необходимое и отписаться.

Использование App Store будет иметь некоторые отличия, по сравнению с первым вариантом. Что потребуется для отписки:

• открыть программу настроек
• выбрать пункт с подписками;
• из списка выбрать нужную подписку;
• нажать на виртуальную клавишу, отвечающую за отключение.

Для обоих случаев потребуется доступ к устройству, так как войти в аккаунт можно только после ввода пароля.

Что дает подписка на Яндекс.Плюс

В течение первых трех месяцев подписка на сервис предоставляется бесплатно. После окончания данного периода стоимость подписки повысится и составит 169 рублей в месяц. При оплате сразу за 12 месяцев, выгода составить 400 рублей и к оплате необходимо 1690 рублей. Условно пользователь получает два месяца бесплатно.

Какие привилегии дает подписка:

• доступ к Яндекс.Музыке в бесплатно режиме и без ограничений;
• предоставление скидки в размере 10 5 на каждую поездку в Яндекс.Такси (подходит для тарифов «Стандарт», «Комфорт», «Комфорт+» и «Бизнес»);
• бесплатная доставка товаров интернет-магазина «Беру», при совершении единовременной покупки на сумму от 500 рублей. Без оформления подписки, бесплатная доставка в данном магазине доступна при покупке от 3 500 рублей.
• скидка в размере 5% при поездках на каршеринге Яндекс.Драйв , бесплатное бронирование автомобиля на более длительное время, чем раньше.
• просмотр фильмов, сериалов и мультипликационных фильмов без рекламы и пауз;
• дополнительные 1- Гб облачного хранилища на Яндекс.Диске.

Плюсы и минусы
Первые 90 дней использования бесплатно
Управление всеми ресурсами в одном месте
Доступность уникальных бонусов, которые невозможно получить без подключения сервиса

Многообещающие перспективы от компании, новые бонусы и ресурсы, при определении и обработке основных запросов пользователей

Не слишком расширенная база предложений
Не всегда удобно сосредоточивание всех возможностей в одном аккаунте
Некоторые услуги могут подключаться без ведома пользователя
Маленький каталог фильмов в подписке кинопоиска

Сколько стоит подписка Яндекс. Плюс

К данной подписке вполне применима фраза — «оптом дешевле». Так, если пользоваться только Яндекс.Музыкой, не затрагивая скидки и акции, стоимость на три месяца подписки составит 500 рублей.

Если докупить отдельно пространство на Яндекс.Диске, то стоимость услуг в месяц обойдется 80 рублей. Яндекс.Плюс оценивает свои услуги всего в 169 рублей. Это намного выгоднее, чем покупать отдельно доступ к Яндекс.Музыке.

Тем более при первом подключении сервис дарит до 90 дней бесплатного использования. Оплатив разово годовую подписку, клиент оплачивает всего 1 90 рублей, тем самым получая 2 месяца пользования в подарок.

Важно! Если пользователь решит ограничиться бесплатным пробным периодом, то нужно не забыть отключить подписку, так как по истечении 3 месяцев, списание с карты произойдет автоматически.

Как пользоваться Яндекс.плюс бесплатно

Кроме пробных бесплатных 90 дней, Яндекс имеет в запасе специальные официальные предложения на бесплатное использование сервиса:

• через приобретение Smart-колонки Яндекс.Станция;
• при покупке Яндекс.Телефон.

Приобретая колонку со встроенным голосовым помощником Алиса, компания подарит подписку Яндекс.плюс на год. При покупке телефона подписка дается на срок до полугода.

Пользователи могут попробовать оформить подписку за бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

Для оформления потребуется перейти на официальный магазин «Сбербанк.онлайн» и найти нужную подписку, оплатив ее бонусами.

Какие еще способы получения бесплатной подписки Яндекс.Плюс существуют:

• стать новым подписчиком и получить первые три месяца бесплатно;
• при заказе карты Яндекс.плюс от Тинькофф и Альфа-Банка и использовании ее в месяц по затратам на сумму более 5 000 рублей;
• для пользователей Теле2 Москвы и Московской области, бесплатная подписка дается на срок до 6 месяцев.

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Вопрос эксперту
Где можно провести активацию Яндекс.Плюс?

Активировать подписку можно через страницы Яндекс.Плюс и Яндекс.Музыка. Провести активацию можно и через официальные приложения Android и IOS, в разделе настроек.

Что представляет собой карта Яндекс.Плюс?

Данная карта предоставляется бесплатно и имеет подключенный кэшбэк, дающий возможность использовать подписку бесплатно. На выбор пользователь может оформить либо карту от Тинькофф банка, либо от Альфа.Банка.

Как подключаются первые три бесплатных месяца подписки?

Для начала потребуется пройти авторизацию на Яндекс сайте под аккаунтом, на котором планируется приобретение подписки. Далее, перейти в раздел Яндекс.Плюс, где будет находиться раздел «попробуйте 90 дней бесплатно». Нажать на соответствующую кнопку и привязать банковскую карту. После трех месяцев подписка по стоимости составит 169 рублей.

После подключения Яндекс.Плюс, сервис не работает, почему?

Для начала нужно привязать к аккаунту на Яндекс телефон, используемый в приложении Яндекс.Такси и сделать его основным. Подключить аккаунт к профилю на Кино.Поиске. Убедиться, что авторизация проходит под тем же аккаунтом, на котором оформлялась подписка. Если данные логина и пароля утеряны, можно воспользоваться разделом «решение проблем». Если используется правильный профиль, можно попробовать выйти из него и войти заново. Если ничего не помогло, целесообразно обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса.

В целом подписка включает много полезных и доступных сервисов — начиная с музыки и заканчивая услугами такси. Возможно, кто-то пользуется только разделом музыка, а остальные категории остаются не затронутыми. Но учитывая, что отдельно раздел подписки на музыку стоит 99 рублей, где предоставляется 99 треков для сохранения, подключение Яндекс.Плюс все же можно считать выгодным вариантом.

Яндекс совсем обнаглел или как отключить Яндекс плюс ⁠ ⁠

Недавно от своей мамы узнал, что с ее карты каждый месяц списываются 299 рублей.

Позвонили в сбербанк и узнали, что это подписка яндекс плюс.

Оказывается очень трудно найти где же оформлена эта подписка. Но это оказался сучий кинопоиск.

Моя мама не знает почему подписка была оформлена, она только вызывала такси, иногда, и все.

Листаем ниже и находим три пункта: Посмотреть другие тарифы, Приостановить подписку, Отменить подписку.

Далее появляется это сообщение, которое вводит нас в заблуждение своей цветофой схемой.

Приостановить подписку на один месяц, после чего с нас спишут еще 300 рублей, или отменить, но не сказано что отменить. Не дайте себя обмануть!

Далее нам дают еще один выбор, ну вы серьезно?

Почему ты не отменяешься?

Да когда же ты сдохнешь?

Они даже угрожают нам.

Ну наконец-то! Катись яндекс колбаской!

1 год назад

Да, есть такая хуйня. Привязал карту в такси и оформилась подписка на Яндекс.Плюс. Контора пидорасов.

1 год назад

Игнорируйте ублюдо4ные «сервисы»

1 год назад

А это из серии «не сушить собачку в микроволновке» не сделай такое и начнётся, «а чё у меня баллы пропали?», «а чё музыка теперь оффлайн не работает?» и тп.

Вообще в приложение банка можно посмотреть куда списывается, не звоня в банк.

1 год назад

в сбере можно отключить списание без подтверждающих смс. толковая тема!

1 год назад

Вот пидорасы

Похожие посты
7 дней назад

Яндекс задолбал обманывать⁠ ⁠

Скажите, пожалуйста, @yandex, что у вас с рекламой и описанием условий? В связи с оплатой счетов пришло письмо — дескать, какой вы молодец, забирайте ваши подарки в виде всяких промокодов. Посмотрела, о, два удачных — Яндекс Плюс и Букмейт, и нет указания, что для первого раза и прочие приколы:

А вот результат активации:

Яндекс, подскажите, пожалуйста, вы когда будете писать все условия своих акций? Да, и почему ваш пользователь не может воспользоваться промокодами, чтобы поддерживать позитивное мнение о компании, продолжать использовать ваши приложения? Или «насрать на постоянных пользователей, даёшь вовлекать только новых — выбора ж толком у вас нет, дибилы»? @yandex, ответьте тут

P.S. Я забила на летний обман с «пройди тест и получи промокод» и осенний «выбери напиток и получи код». Но тут уже надоели

Показать полностью 4
7 дней назад

Кидалово от Яндекс. Подписка Яндекс Плюс⁠ ⁠

Имею годовую подписку Яндекс Плюс с продлением не позднее 2 ноября за 1990 рублей.

Сегодня, 30 октября в 7:30 утра обнаруживаю, что @яндекс списал деньги за годовое продление. Опустим то, что мне не понятно почему это было сделано сегодня, а не 2 ноября, но проблема не в этом. Проблема в том, что в связи с тем, что на основной привязанной к подписке карте не было нужной суммеы Яндекс берёт, и молча списывает эту сумму с моей корпоративной рабочей карты, которую я вообще никогда в жизни не привязывал к оплате Яндекс Плюс. Это чисто рабочая карта, с отчетностью через бухгалтерию предприятия, и уж точно никакие Яндекс Плюсы по ней оплачивать не приветствуется.

Я написал в поддержку и потребовал вернуть этот платёж, указав, что я никогда не привязывал эту карту к подписке (платёж можно было спокойно списать с одной из двух личных карт как раз таки к подписке привязанных — средств не было только на одной — на второй они были). В ответ мне было сказано, что ОК, платёж вернется, а платежи они мол вообще могут молча брать с любой карты которую клиент когда-либо использовал применительно к любому сервису Яндекса! Охрененно. Т.е. если я когда-либо использовал корпоративную карту для оплаты корпоративного же такси, то теперь Яндекс может что хочешь с нее снимать. Супер просто.

Но это было бы пол беды, т.к., повторюсь, они сказали, что средства вернут. И я даже уже обрадовался было. Но вот тут главный прикол: Они просто берут и отключают продление моей подписки и говорят, что теперь, если я хочу, я ее должен подключить заново (по цене в 2 раза выше прежней). Повторюсь — я не просил отключать или останавливать подписку. Я лишь сказал, что средства списали не с той карты, потребовал вернуть их и снять эту же сумму с любой из других моих карт, которые привязаны к аккаунту, только не с корпоративной (ее я удалил уже из аккаунта Яндекса вообще). На что был послан в пешее эротическое. Очередной пример охренительного сервиса от Яндекс. Если кому-то нужны будут пруфы, могу скинуть всю переписку в комментах.

Показать полностью
1 месяц назад

Яндекс: Где учетку оформляли, туда и идите!⁠ ⁠

Третьего дня сижу, примус починяю. И тут бац, пушка от банка: списание 299 рублей за подписку «Яндекс Плюс». Немало прифигев, припоминаю, что отключил ее сразу же после истечения бесплатного триала, но по всякому бывает, ведь разводки нынче на поток поставлены. После некоторого изучения прихожу к выводу, что сумма списана с карты жены. Беглый допрос виновницы показал примерно следующее: «Да, что-то там оформляла, но, кажись, забыла отключить, хотя напоминалку в календарь ставила!» (шарит, однако). И все как-то «вроде да кабы».

Приступил к расследованию.

1. Телефон жены. Открываю веб интерфейс Яндекс плюса, логинюсь с помощью номера телефона. Супруга никогда бы не стала заморачиваться на емейл, он для нее только чтобы входить куда-либо. Изучаю, бла бла бла. Вывод — абсолютно стерильная учетка, карта не привязана, движения по счетам нет.
2. Банковское приложение. Ноль деталей, трансакцию обжаловать нельзя. Тупик
3. Еще допрос подозреваемого. «Ой, дорогой, я кажется в какой-то видеосервис подписывалась». Ага! Кинопоиск, будем копать.
4. Открываю веб интерфейс Кинопоиска, логинюсь по номеру и. болт. Ноль инфы, подписки нет. Все три раза перерыл, прочитал кучу гайдов и все по нулям.
5. Открываю свой Яндекс плюс, лезу в чат поддержки. Там тупорылый робот и никаких операторов поддержки. Все автоматические способы решения это «залогиниться, перейти по ссылке и отменить подписку». Ссылка ведет на пустой кабинет без подписки, разумеется. Бот радостно: «Проблема решена?» Ага, щас! 🙂
6. Казалось бы, варианты исчерпаны, но после часа блужданий по довольно-таки корявому и перегруженному интерфейсу, мне в голову приходит еще одна мысль. Ставлю (!) приложение Кинопоиска, логинюсь в него и, о чудо, вижу всякие там бонусы и активированную платную подписку за 299 руб/месяц. Продираюсь через эти бесконечные кнопки «А может оставим, вот вам жменя защекойнов в подарок» и прочие менеджерские прихваты, сделанные довольно-таки толково и вот она, победа. Подписка отключена
   Проверяю все. У жены две учетки ака два Яндекс Айди на один и тот же телефон! 20 лет работаю в IT, но ни разу еще не сталкивался с потребительскими сервисами, где такое в принципе возможно. Посему вопрос господам и госдамам из Яндекса — а вы что там курите, являясь при этом флагманом индустрии в нашей стране?

При этом, одна учетка по самому «прекрасному» канону какая-то автогенерируемая, выглядит как «у + фамилия» типа «у Плесецкая» и она пустая. А та, что с подпиской, нормальная, с фамилией и именем, тут все как надо. И буквы У в фамилии жены нет 🙂
Вывод: Вторая половина у меня та еще дама, которая с тефонами и компухтерами строго на Вы. Представляю себе ситуацию, где она бы башляла не три месяца (тут строго моя вина, не углядел) а до полнейшего катарсиса. И вряд ли бы смогла порешать проблемы собственными силами, ну кроме, разве что, смены карты на новую.

Показать полностью
3 месяца назад

Яндекс Минус⁠ ⁠

Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.

Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу «не нае@#шь — не проживёшь». Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.

Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.

Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.

10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.

Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.

Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.

По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.

Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата «каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения». Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте.
«Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!» Пишите, но мы всё равно заигнорим!

598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.

Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.

С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.

Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам 🙂

Показать полностью 5
3 месяца назад

Яндекс и мошенничество⁠ ⁠

UPD: Сняли рассрочку. Пруфы в комментах. Спасибо всем, кто помог плюсом, ребят. Вы сила.

@YandexPlus если вам похер на жалобы до публикации в соцсетях и на Пикабу, ну что ж. Я честно пыталась добиться от вас ответа в поддержке, но я задолбалась.

Итак, 16.07.2023 появляется списание с карты. 1299 руб.

Лезу в личный кабинет и что я вижу, кроме моей банковской карты в приложении появилась еще чья-то левая, а также оказывается, я якобы стала счастливой обладательницей яндекс устройства по подписке.

Только вот незадача, никаких устройств я не заказывала и появившаяся в ЛК привязанная банковская карта не моя.

Вот что произошло: 16.06.2023 какой-то хер оформил устройство по подписке (читай рассрочку) от яндекса, оплатил со своей карты первый платеж, а остальные 35 (ТРИДЦАТЬ матьего ПЯТЬ) платежей по 1299 руб. повесил на меня. Яндекс даже заботливо показывает мне чек, где оплата прошла с чужой карты.

16.07.2023 оплата списалась уже с моего баланса. 16.08.2023 и далее я не собираюсь платить снова.

В тот же день, 16.07.2023, было написано обращение в поддержку яндекса, где сотрудники общаются примерно по такой схеме 1. «мм я пошел уточнять», пропадает на полдня 2.»ну короче хз че это и хз когда решим, ждите ответа на почту»
В тот же день было подано обращение оператору на горячей линии, которая заверила, что ответ будет через три дня, вот те крест, она все составила.
В тот же день было подано обращение в банк на возврат средств. Тинькофф, кстати, вернул деньги, но сообщил, что пошел разбираться к получателю и если что заберет их обратно.

Конечно же никакая поддержка яндекса мне не ответила и никаких писем не прислала.
Данные своей карты я никому не давала, к чужим айди не привязывала, не расплачивалась за других. В истории авторизации нет чужих устройств.

Так что, @YandexPlus, все упирается в вас. И подобные моему случаи уже были, вот, например: Пост ярости на Яндекс (а доколе уже)

@YandexPlus Оставьте бабки в покое и уберите из ЛК чужие рассрочку «устройства по подписке».

Пост без рейтинга, прошу поднять, кому не жалко.

Показать полностью 4
Поддержать
4 месяца назад

Яндекс+ карманный воришка⁠ ⁠

Надоело разбираться с саппортом яндекса третий раз, может здесь заметят.
Итак, история началась 2 года назад, когда яндекс+ толкал свою пробную подписку на 3 месяца всем и каждому, и я будучи засоней часто ездила на работу на такси (благо тогда зп позволяло). Тогда мне очень приглянулась идея кэшбека за таксу и 1/10 поездка бесплатно, собственно 1 шанс поспать подольше бесплатно. Я радостно оформила подписоту, каталась месяц ну и расчёты оказались неверны и копился кэшбек довольно долго, после чего было принято решение отменить подписку, дабы избежать лишних списаний и забыто как сон.. до момента окончания пробного периода, после 3х бесплатных месяцев не смотря на отмену подписки у меня начали снимать оплату за подписку. Я каждый месяц стабильно сидела в саппорте яндекса и выясняла, какого рожна вы крадете мои шекели? Благо все решалось мирно, денежку возвращали и видимо откладывали списание на след. месяц. После второго раза отменили насовсем и я забыла об этом кошмаре.
Спустя 2-3 года(не будем врать точными датами, я уже стара и время как песок сквозь пальцы) я полюбила маркетплэйсы. Очень удобно, скидки, не надо бродить по тц в поисках подушек/контейнеров/кошачих приблуд и т.д. ну и Яндекс маркет своим громким именем внушал доверие больше всех, ибо озон очень некомфортен в сайте, а ягоды похожи на рынок с шерпотребом, да и расположение к дому очень удобное. Против самого маркета ничего не имею против, все привозили в срок, если случится конфуз по типу разбитых контейнеров для линз все вернули да ещё и промокодик дали все красиво, цивильно, приятно. В личный кабинет яндекса я никогда даже не заходила, окно подписки не открывала и я хоть убей не пойму каким образом случилось это:

Я в недоумении захожу в кабинет и да, я действительно подписана на все что можно, опять по привычке иду в саппорт и тут выясняется что мне не могут вернуть мои кровные потому что у меня уже был доступ к подписке, а я оказывается сама на все подписалась и они добрые и щедрые господа не хотят ссориться и хотят вернуть мне сумму
Внимание:
.
.
.
.
.
БАЛЛАМИ ЯНДЕКС ПЛЮСА

Дорогие сотрудники яндекс+, мне даром не усралися ваши баллы, мне нужно чтобы вы не залезали в чужие карманы своими шаловливыми ручками, не крали денежки а потом не говорили что я сама их вам отдала глупая когда привязала карту к приложению.

Очень хотелось бы разъяснения ситуации, почему так происходит, и почему люди вообще оказываются подписаны не проходя стандартную процедуру подтверждения договора, хотя бы с банальной постановки галочки.
#Яндес+ #Яндекс #ЯндексМаркет

Показать полностью 2
4 месяца назад

Мошенники на Яндекс Маркет⁠ ⁠

Приветствую Лигу юристов и других знающих людей, прошу помощи.

Сегодня жена обрадовала: с ее карты списались деньги без всяких подтверждений:

Выяснилось что мошенники каким то образом оплатили ее картой подписку Яндекса. Общение с поддержкой Яндекса началось и кончилось отпиской такого вида:

Начал лазить по всему яндексу, удалось найти заказы оплаченные видимо с другой карты (т.к. с нас ничего списать не пытались), получены они полмесяца назад с чужим номером телефона в г. Чебоксары:

Получается что ни отказаться от подписки (т.к. кнопки нет а поддержка Яндекса посылает подальше), ни вернуть устройство (т.к. оно неизвестно где) мы не можем, любезно предлагают выкупить:

Вопрос, что в такой ситуации можно сделать? Что уже снятые деньги Яндекс не вернет я понимаю, каким образом отказаться от дальнейшей оплаты этой красоты? На данный момент только заблокировали и перевыпускаем карту.

Единственным вариантом избежать этого всего вижу только отказ от пользования услугами Яндекса в любом виде, но уже поздно. Катались на такси раза 2 в месяц.

Особенно порадовало что технику выдали непонятно кому без всяких проверок, а варианта отключения подписки просто нет. Может быть пост кому-то позволит так не попадаться, а значит уже написан не зря.

UPD: Большое всем спасибо за помощь, Яндекс все таки решил вернуть деньги. Убедились что сила Пикабу существует!

Показать полностью 7
5 месяцев назад

Пост ярости на Яндекс (а доколе уже)⁠ ⁠

История стара как мир, а жадные жопки всё те же.

Успешно пользуясь благами человечества в виде Яндекс.Музыки жил себе спокойно, оплачивая по 3 сотни денег данной организации.

Собираясь, ранним, светлым утром, на рыбалку обнаруживаю что на карте — специально заведенной для сервисов онлайн оплаты, деньги исчезли.

Полез разбираться, списания в пользу Яндекса. Интересно. Полез в ЛК Яндекс и вот что там вижу:

2 колонки с Алисой (разных поколений)

Я конечно рад бы затусить с 2 мамзелями, но тут ни самих Алис, ни денег не оказалось.

Полез в историю, обнаружил, что это уже второе списание. И, о чудо, списания начались через несколько дней как я подключил новую карту с денежкой.

Клиентская поддержка играет в «дурочка», ничего сделать не может.

Итог задалбливания и разбирательств с поддержкой — ответ пришлем вам на мыло. С тех пор, ни ответа, ни привета и одинаковые отписки каждый раз.

Итого мы имеем — точнее, не имеем:

У меня нет денег

У меня нет 2х устройств — которые итак мне не нужны

Есть «эксклюзивная подписка» на Музыку за 2к в месяц

Вывод напрашивается один: Яндекс, а вы там не охyели ребята? Вам планы и коммерческие итоги подводить надо? Где мои деньги, Лебовски?

Показать полностью 2
5 месяцев назад

Как Яндекс Карты скрывают отзывы, на руку мошенникам⁠ ⁠

Недавно случилось неприятное. Протекла посудомойка. Начал искать сервис по ремонту в Яндексе, нашел с рейтингом 5.0, 89 отзывов.

Заказал и это оказались типичные разводилы.

Если в 2 словах: у меня забрали посудомойку в их «сервис», обещая что если протекает просто резинка — то стоимость ремонта будет небольшой. Точные цифры сказать не могут. Забрать мешинку стоит — 1200

После того как машинку забрали — начинается развод на деньги. Да у меня именно замена резинки, но стоимость разбора у них 3500. Заранее эту информацию естественно не говорили, увиливали как могли. Если меня что-то не устраивает — то доставку и разбор я все равно должен оплатить (4800 руб).

Когда машинку привезли — накрутили еще диагностику, о которой раньше не говорили. После ругани — согласились ее вычеркнуть.

А теперь к сути. Иду в Яндекс, нахожу эту «контору», оставляю отзыв, при том, со старого акаунта, которому больше 10 лет.

И через некоторое время обнаруживаю несколько интересных фактов. Возможно сотрудники Яндекса учились в школе для особо одаренных или альтернативно одаренных, но в их понимании:
1. Если у кампании есть отзывы с 1 звездой из 5, то ее рейтинг будет все равен 5 звездам.
2. Написано что мой отзыв опубликован для всех, но по факту он опубликован только для меня. Выйдя из своего акаунта я его уже не увижу.

Они просто накручивают себе положительные отзывы, а отрицательные — или не отображаются или не учитываются в рейтинге.

Возможно если бы рейтинг считался более адекватно, и если бы Яндекс не скрывал негативные отзывы, то и я бы не попался этим разводилам. Но видимо у Яндекса своя логика.

За то в процессе выяснилось что в Яндекса эта контора под левым названием, которое переодически меняется, накручиваются новые отзывы, и так они собирают новых клиентов. Реальные отзывы можно найти по номерам указанным в договоре, от таких же «счастливчиков» как я.

Показать полностью 4
7 месяцев назад

Ответ на пост «Обман студентов Яндекс Плюсом»⁠ ⁠

Брал Яндекс станцию по подписке на 3 года, 27 февраля оплатил сразу всю сумму, 55% деньгами и 45% балами плюса, общая сумма составила 6400~ или другими словами оплачивать еще 20 из 36. Пишу в поддержку что за фигня �� почему я оплатив станцию по подписке продолжаю за нее платить, сказали что решат. Каждое 19 число оплата, вот уже 19 марта приходит оповещение на почту оплатить и тд, игнорирую так проинструктировали в поддержке и посоветовали отвязать карты чтобы не списались деньги, числа 23~ уже начали звонить чтобы оплатил за станцию.
24-25 марта отключилась подписка а вместе с ней и график с профиля исчез(когда и сколько платить, сколько осталось) я очень обрадовался скажу честно в конце концов за месяц решилась проблема думал я.
26 марта поздно ночью решил зайти в профиль а там Яндекс решил сделать приятное и предлагает подключить Яндекс плюс за 99р первый месяц а далее 299р.
31 марта у меня снимают 599р за яндекс станцию по подписке, скажу честно я ах��, подмечу я оплатил уже за нее 99р 26 марта.
За все это время я много раз писал в поддержку и звонил, каждый раз говорили что решат проблему.
Сегодня 5 апреля станцию по подписке мне не отключают.
А так же не возвращают 599р, абсурд какой-то☹️
Вносил сумму через яндекс банк но почему-то они не могут найти транзакцию.
Скрины прикладываю, постараюсь по порядку.

Показать полностью 5
7 месяцев назад

Обман студентов Яндекс Плюсом⁠ ⁠

Удивлена как некрасиво большая компания кидает подростков. Мне 17 лет.

Участвовала в акции «подписка за 99 рублей для тех, кто младше 22 лет». С декабря по 31 марта можно было выслать им паспорт и селфи с ним и пользоваться подпиской Яндекс Плюс за 99 рублей 12 месяцев. Выслала в декабре, пользовалась 4 месяца, за 2 дня, 28 марта, мне вдруг присылают письмо что «Фото паспорта размыто» . и. отменяют подписку. Я сразу высылала другие фото, много. И 29 марта высылала, и 30, и 31. Неделю не отвечали! Мол «мы работаем над вашим обращением».

А сейчас прислали ответ что, мол, срок регистрации же был до 31 марта, идите лесом.

Удивительное мелкое мошенничество для крупной компании такого уровня. Ниже плинтуса.

7 месяцев назад

Ответ на пост «Про «поддержку» Яндекса»⁠ ⁠

Ржака. Вот и до меня добрался Яндекс плюс. Случайно зашёл в спам в почте. Делаю я это от силы раз в полгода. И что я там вижу? Странное письмо от Яндекса, что я мол плохо пользуюсь Яндекс плюсом, у меня в подписке есть свободные места. Странно, подумал я, ведь никакого Яндекс плюс у меня нет. Полез смотреть и что же я там нашел:

Уверен, ничего внятного не ответят. Да @YandexPlus?

Показать полностью 2
7 месяцев назад

Так сколько дней в году?⁠ ⁠

Вот вы думали что 365, да? Но у нашего «любимого» яндекса их.

Как вам такое,господа?

Показать полностью 2
Поддержать
1 год назад

Скам от Яндекс.Еда! Как действовать?⁠ ⁠

Случилась следующая ситуация: увидел на просторах интернета промокод на Яндекс.Еда и решил воспользоваться данным сервисом.

Сделал заказ, прождал заявленный час, но курьера не было

Пишу в поддержку, говорят задерживается

Через 20мин статус заказа меняется на «доставлен», чему я очень удивился

Опять пишу в поддержку, на что мне ответили «курьеры иногда прожимают завершение заказа, когда они уже видят дом»

Ну думаю ладно, прождал еще пол часа, курьера все нет и нет

Пишу опять в поддержку, а мне говорят: что не могут связаться с курьером и что ресторан не берет от них трубку

В итоге прождал 3 часа заказа нет, пишу, чтобы возвращали деньги, в поддержке говорят: «Мы получили ваше обращение — проводим внутреннюю проверку. Всё выясним и напишем вам о результатах на почту, которая указана в аккаунте.»

Прождал 3 дня, никакой информации нету, пишу опять в поддержку, что от них уже 3 дня нет ответа, на что они мне отвечают:
«Понимаю, ситуация не из приятных.Однако компенсировать заказ не сможем.

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Яндекс Еда — это информационный сервис, позволяющий пользователям заказать еду и её доставку у партнёров: ресторанов, магазинов и/или доставщиков.

Также Яндекс не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Мы серьёзно относимся к репутации сервиса и устанавливаем высокие требования к уровню выполняемых услуг для наших партнёров.

Если у вас всё же есть конкретные претензии по заказу, качеству/комплектации товаров или услугам доставки — вы можете напрямую обратиться к нашим партнёрам.»

Звонил напрямую в ресторан, там говорят, что всеми вопросами занимается Яндекс.

Раньше не сталкивался с подобными проблемами, как быть?
Нужно в суд подавать? Как составить заявление?

Буду очень признателен, если подскажите

Не ожидал такого от Яндекса, как по мне, это Максимальная Наглость: взять деньги, не проконтролировать доставку еды, а потом снимать с себя всю ответственность и заставлять клиента обращаться в суд.

Поэтому также хочу попросить вас продвинуть этот пост вверх, чтобы как можно большее кол-во людей знало, как ведет дела Яндекс.

Создан 1 августа 2022, 22:56

ПС: Пока только сделал Чарджбек в банке — 7 рабочих дней сказали ждать

ПСС: На возможный вопрос: а может вам курьер звонил, вы просто трубку не взяли? — нет, телефон был всегда рядом, даже сам звонил на него с другого телефона, чтобы проверить все ли работает — все работает.

Показать полностью
1 год назад

Яндекс, вы там совсем?⁠ ⁠

Я являюсь пользователем сервисов яндекса больше 15 лет. Я всегда молчал, когда знакомые ругали компанию за те или иные оплошности, я молчал когда они продали мои персональные данные (вместе с Яндекс.Деньгами) СБЕРу, переименовав проект в yoomoney. Я молчал даже когда утекли данные Яндекс.Еды, но я не могу молчать, когда у меня воруют деньги или насильно навязывают какие-либо услуги.

Как и у многих пользователей рунета, я пользуюсь сими благами цивилизации с нескольких устройств — у меня 2 телефона — личный и рабочий(+симка для спама), планшет и ноутбук. Мне нравится пользоваться кинопоиском. Порой не всегда удобно лежать в кровати/на диване или сидеть в кресле с ноутбуком, поэтому я пользуюсь планшетом чтобы смотреть фильмы.
За столом я чаще пользуюсь ноутбуком.
В поездки я не беру с собой ни планшет, ни ноутбук и использую кинопоиск с мобильного устройства.

В какой-то момент в яндексе посчитали, что раз у одного аккаунта множество устройств, то, вероятнее всего (sic!) ЭТО РАЗНЫЕ ЛЮДИ.

Я до последнего верил в то, что Яндекс постарается остаться компанией с «человеческим» лицом и не будет превращаться в Мегафон/Билайн/МТС, но сегодня был явно перебор.
Сегодня я получил письмо.

Я бы не стал ругаться, если бы они где-то явно указали на то, что кинопоиском можно пользоваться максимум с двух устройств.
Я бы не стал ругаться, если бы они мне предложили опцию отдельно.

Но «подписывать» меня на какие-то услуги без моего явного согласия с надеждой на то, что я не замечу и не обращу внимания на это письмо (или смс) — это уже перебор.

Я всё терпел, но после такого письма яндекс потерял лояльного клиента. Уверен, что я не единственный такой.

P.S. Монополия — зло.

Показать полностью 1
2 года назад

[Название удалено]⁠ ⁠

UPD: часть информации из поста удалено по решению Гагаринского районного суда г. Москвы https://mos-gorsud.ru/rs/gagarinskij/services/cases/civil/de.

Часть 3 (структура, наименования, адреса, руководители).

Спасибо, что прочитали предыдущие части:)

Я понимаю, что это узконаправленный лонгрид. Я надеюсь уже ни у кого нет сомнений, что проблема никак не укладывается в штампованную канву сюжетов в СМИ «бабка-лохушка и неуловимый мошенник». Потому что дело не в сумме среднего чека и неграмотности, а в зелёном свете от государства, масштабах бизнеса и выходе организаторов за пределы оборзелости, их безнаказанности. Смотрите шире.

Уже дюжину лет люди безрезультатно бегают по судам и отделениям полиции с надеждой на правосудие, возюкаются с неадекватными представителями сервиса, чьи родители не вложили им в своё время хотя бы минимальный набор нравственных качеств. А в это время с тем же упорством собственник этого бизнеса скупает недвижимость в городах рф, играет на бирже, а его жены бегают по бутикам и заграницам. Такие люди потом ещё формируют образ настоящего “москвича”

Предлагаю теперь заглянуть за стойку ресепшн лжесервисов, посмотрим что представляет собой эта компания изнутри. Пришлось запастись терпением, чтобы всё свести в одну кучу, дефицита информации не было: ежедневно в замечательную группу https://vk.com/rossiaservisobman пишут очередные потерпевшие, скидывают документы, кинутые сотрудники охотно делятся информацией, а ЕГРЮЛ даёт официальные данные. Итак,

Направления бизнеса компании:

4. Ещё те же IP, ООО используются для компаний по скупке авто. Аналогично даю для справки, а что они там делают история умалчивает. Собственно теперь понятно почему ОКВЭД у однодневок как под копирку включает ещё и торговлю авто. Замечу, что айпишники у них занимательные — на них висят фишинги поддельных госуслуг ещё, то есть сайты с целью похищения персональных данных. Но опять же — это пусть отдел по кибербезопасности потом разбирается как они к ним относятся.

Зона покрытия и однодневки:

В настоящее время регионами присутствия сервисных центров данной сети являются: г.Москва, г.Санкт-Петербург, г.Ярославль, г.Нижний Новгород, г.Воронеж, г.Волгоград, г.Саратов, г.Самара, г.Тольятти, г.Ростов-на-Дону, г.Краснодар, г.Казань, г.Уфа, г.Челябинск, г.Новосибирск, г.Екатеринбург, г.Омск, г.Тюмень, г.Пермь, г.Красноярск, г.Иркутск.

Адреса на момент написания статьи:

Москва ООО Альянс — Покровка 38 с1

Москва ООО Экспресс — Фортунатовская 10

Санкт-Петербург ООО Альянс — Миллионная 11

Екатеринбург ООО Контур – Первомайская 24в

Екатеринбург ООО Ремспект — Репина 80

(Не совсем корректно указывать Ремспект, юридически он оформлен совсем на других людей, но пусть тоже будет, менее зловредным он не является. Там работают бывшие менеджеры сети, цыплята вылетели из клетки и свили своё гнёздышко, ещё борзее предыдущего)

Иркутск ООО Контур — Бородина 56

Новосибирск ООО Решение — Железнодорожная 10

Красноярск ООО Система, Эдельвейс — Авиаторов 64

Челябинск ООО Экспресс — Братьев Кашириных 85а

Омск ООО МИР — Учебная 83

Тюмень ООО Система — Герцена 84/2

Уфа ООО МИР — Гафури 54

Казань ООО МИР — Масгута Латыпова 24

Саратов ООО Лидер — Астраханская 118Д

Пермь ООО МИР — Связистов 5

Самара ООО МИР — проспект Кирова 130

Краснодар ООО Лидер – ул. Архитектора Ишунина 8

Ростов-на-Дону ООО Лидер — Братский переулок 48

Нижний Новгород ООО Альянс — Тонкинская 1

Воронеж ООО Экспресс — Кости Стрелюка 16

Волгоград ООО Лидер – 7-й Гвардейской 7

Ярославль ООО Альянс – Красный съезд 6

Тольятти ООО Альянс — Цветной бульвар 7

Сервисы туда-сюда переезжают, поэтому актуальную инфу можно будет находить по ссылке:

[Удалено], [Удалено], [Удалено], ООО «МИР» 7708393506, ООО «Контур» 9728025208, ООО Лидер 9728024927, ООО Альянс 9728018419, ООО Акцент 9717093799, ООО «НОВА» 9728010307, ООО «Эдельвейс» 7726466370, ООО «Гарант» 9724002030, ООО «Альфа-КС» 7728490995, ООО «Айклиник» 7708354793, ООО «Омега» 2311262845, ООО «Смарт-Про» 7728433316, ООО «Аттента» 7703457322, ООО «АДАМАНТ» 7704406000, ООО «ВКС» 9715288143, ООО «Девайс Сервис» 9715268147, ООО «ВКС” 7715462790, ООО «Диском» 7701402127, ООО «Форт» 7715835339, ООО «Далсер» 7714918790, ООО «ИЛИОН» 7743904591, ООО «Рефайл» 7706786614, ООО «Столичный центр» 7719594331, ООО «Политехмаркетсервис» 7715551471

Я даже не представляю себе сколько это обманутых людей. Сотрудники подтверждают, что “до результата”, до есть до реальной заявки, исход которой печален для потребителя, доходят 30 процентов поступающих запросов на ремонт, то есть минимум 10 человек в день в одном филиале, а по РФ 220 это человек в день. В месяц это 6600 человек. В год 80 тысяч человек. По самым-самым скромным подсчетам. Прикиньте сколько это за дюжину лет их работы? А в деньгах?

Генеральные директоры и учредители (плюс их ИНН) ранее принимающие или по сей день принимающие непосредственное участие в работе структуры согласно данным из ЕГРЮЛ:

Черкашина Ольга Андреевна 773718580195

Ризванова Венера Азаматовна 591880562188

Синкин Денис Юрьевич 421718416378

Братан Евгений Дмитриевич 774347771890

Берш (Сергеева) Ольга Андреевна 366230814562

Сергеева (Берш) Ольга Андреевна 366230814562

Смирнова Ксения Юрьевна 782617436344

Карташова Ольга Юрьевна 463311527940

Куц Вячеслав Юрьевич 637800508602

Климов Тимур Алексеевич 637208943235

Шарифбеков Сухроб 213004656048

Штенцова Ольга Владимировна 590420154163

Иванцов Денис Юрьевич 246513029180

Панина Анна Сергеевна 661586464503

Крупянко Алёна Игоревна 752905803224

Мемединов Ленор Факитович 233700242767

Мемединова Эльмира Леноровна 233708985958

Пашков Данила Михайлович 860506460958

Силантьев Артём Олегович 631629556960

Михайлов Александр Сергеевич 773270726427

Панина Ольга Александровна 503011631776

Губанов Виктор Владимирович 341602897256

Созинов Сергей Сергеевич 502900740284

Иванченко (Голд) Игорь Александрович 233708592298 (тоже сам лично проскакивал как Гендир и учредитель)

Это только официальные лица. На ОПГ не тянет ли уже? Ну ладно, разбавим скучные данные из налоговой музыкальной пятиминуткой от двух генеральных директоров лжесервисов. Да, бывают и такие приколы, что среди управляющих есть публичные личности, которых узнают их кинутые клиенты. Могли бы и дуэт после работы организовать:) Или баттл там йоу THENOTFACE VS Bratan. ООО МИР vs ex ООО Смарт-Про. Осторожно, контент 18+, потом требуется гигиена ушей. Вот такие люди талант свой зарывают у Голда.

Перейдём к, пожалуй, самому занимательному.

Штат и идейно-вдохновленная команда

Задействованы единовременно по РФ +-500 человек (в большинстве не имеют официального оформления или оформляются на полставки на ИП). Что скажете?

А как думаете, какая маржинальная прибыль? Моё мнение исходя от инфы от сотрудников — от 2 млн. руб. в месяц в одном филиале, и варьируется в зависимости от города и сезона.

Рассмотрим департаменты, которыми рулит команда мечты во главе с Иванченко (Голд) Игорем. Следствие потом внесёт точные цифры, но общая картина следующая:

Департамент интернет-маркетинга Никиты Андреева. Обеспечение входящего трафика заявок через высер тысяч липовых сайтов-клонов.

— Директологи контекстной рекламы

Порядка 70 чел, на этот департамент денег не жалеют, и не удивительно — интернет-маркетинг является основой этого грязного бизнеса, без него ничего не получилось бы. Ну и без доброго Яндекса. По данным от сотрудников рекламная кампания обходится в зависимости от сезона от 4 до 8 млн руб в квартал. Тут ещё неизвестно на сколько руководитель департамента честен перед собственником в плане реализации бюджета, но уже уровень понятен. Метод незамысловатый — всё интернет-пространство заполонить бесчисленным количеством своих липовых говно-сайтов. Полюбуйтесь, и я не знаю на сколько это полный список. 2 000 фишинговых сайтов, что скажете? Как просили — выкладываю актуальную базу

Департамент продаж Лёши Вавилина и его мальчиков (Данков, Ромашкин, Кузнецов, Чулков). Управление разводилами по ремонту цифровой техники.

— Колл-центр 30 чел.

— Отдел менеджеров-разводил 20 чел.

— Отдел контроля качества

Угадаете чем занимается отдел контроля качества?:) Учитывая специфику биоматериала, который там работает — нужно следить, чтобы свои же не грели Москву на деньги и сверять суммы, которую клиент оплатил сервисному центру, с суммой, которую сервисный центр зафиксировал в программе CRM. Ещё есть уникальные клиенты, которые не догнали, что их обманули. Их заносят в отдельный списочек постоянных лохов. Оставим здесь полюбившийся федеральным каналам ролик рабочего процесса в департаменте.

Кстати, это тот самый менеджер, который вывалился из гнезда и теперь по факту организовывает развод в ООО Ремспект. Его недавно сфоткали при разборках с очередным клиентом.

Департамент управление сервисами Даши Быковой. Управление операционной деятельностью по киданию людей на деньги и технику. Дел тут выше крыши.

— Региональные директоры (4 чел)

— Управляющие сервисными центрами (УСЦ) в каждом филиале (22 чел.)

— Старший логист в каждом филиале (21 чел.)

— Менеджеры по логистике (сидят на приёме-отдаче, 60 чел.)

— Курьеры пешие и водители-курьеры (150 чел.)

— Мастера-схемари (80 чел.)

— Менеджер по адаптации (обучению)

Управление домушниками по ремонту бытовой техники Димы Власенко и Оли Фадеевой (новое амбициозное направление, приступили к разводу людей у них же дома). То же покрытие что и у сервисных центров. В процессе наладки двумя кураторами.

Отдел по управлению коммерческой недвижимостью Эльмиры Мемединовой. Сделки по покупке/продаже региональной коммерческой недвижимости, аренда, сдача в аренду площадей. Компания активно покупает недвижимость по РФ, благо средства позволяют, и заодно жена собственника при деле.

В конторе была или сейчас ещё есть на аутсорсе некая служба безопасности (СБ). Они звонят, пишут или приезжают домой к особо недовольным обманутым клиентам или сотрудникам. То есть идея какая — они кидают людей, а они это должны держать в секретике. Атрибуты у этих молодых людей — густая отпущенная чёрная борода и южный акцент. Плюс наглость. Надо иметь очень большую наглость закрывать рот пострадавшему от рук твоего заказчика.

Ну и в сопровождении человек 15.

Финансовый департамент (открыта вакансия)

HR-Департамент (открыта вакансия)

Итого во имя воровства трудятся единовременно порядка 500 человек. Сейчас на рынке труда наша описываемая компания скрывается под единым незарегистрированным названием iРемонт24 (ООО Решение), это называние используется именно для рекрутинга hh.ru . Какое-то время на авито ещё искали сотрудников. Только в 2021 году название для hh.ru менялось три раза (НОВА, RE-FIX, теперь iРемонт24 (ООО Решение), когда-то давно ещё мелькали такие названия как DIGITAL MASTER, Life-IT и пр.. Состряпали недавно новый сайт https://i-remont.center , перенесли в профиль hh все вакансии (а это больше 120 позиций). Но и это название уже тоже начало в отзовиках фигурировать как мошенническая организация. Ссылка на аккаунт на hh https://hh.ru/employer/5695531

На hh.ru стоит остановиться поподробнее. Они как Яндекс.Директ, Яндекс.Карты и 2ГИС. Всё понимают, всё знают, но интересы пользователей на последнем месте. Им уже была написана уйма жалоб от сотрудников, тыкали в факты, в сюжеты в СМИ, в идентичность профиля с замоченной репутацией и новенького профиля с теми же вакансиями, представителями, адресами. Пользователям они пишут, что не имеют право вмешиваться, а рекрутерам в этот же момент звонят и говорят, что мол “неинтересно чем вы там занимаетесь, главное чтобы имя hh не страдало, наймите serm-менеджера уже”.

Так вот давно уже пора этим платформам для бизнеса сесть за стол с представителями законотворчества и с разработчиками. И договориться, каким образом они будут исключать мошеннические структуры из своей выдачи пользователям. А не плевать с высокой колокольни и выставлять счета злоумышленникам.

А нам пора перейти к 4 части. Берегите себя, не болейте, и остерегайтесь мошенников:)

Показать полностью 5 3
Поддержать
2 года назад

КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 2)⁠ ⁠

Часть 2 (ведомства и компании, которые своим бездействием обеспечивают лжесервисам стабильную успешную работу).

Продолжаем полный разбор проблемы недобросовестных игроков рынка по ремонту компьютерной и бытовой техники. Спасибо за внимание и отклики к прошлой статье. Конечно, анекдоты и мемы находят больший отклик, но не могу не заметить, что и на эту тему комментариев было очень много. Видно, что люди утомились находить за каждым углом какие-то криминальные конторы, у которых единственная задача обмануть и нажиться.

Напоминаю, что мой доклад состоит из 4 статей, неделю назад вышла первая часть-статья. В ней описывались схемы обмана клиентов:

Да здравствует самый гуманный суд в мире. Как организаторы лжесервисов, для которых закон не писан, выплывают с помощью законов.

Теперь рассмотрим сценарии, что делает потерпевший, когда понимает на кого попался. И увидим, к сожалению, что самая защищенная прослойка населения в данном случае получается у нас злоумышленники.

Алло, полиция?

Со злоумышленниками не работают правовые аргументы и логика при вызволении техники, а менеджеры ведут себя очень борзо и нахраписто. Поэтому потребитель как правило автоматом идёт звать полицию. Как мы помним, в этой организации принято отказывать клиенту в праве посмотреть свою технику на исправность, требуя сначала подписать акт и заплатить деньги. Но увы, в данном случае полиция выполняет функцию секретарши, которая носит бумажки. Возможно где-то случались исключения из-за локального авторитета и неравнодушия участкового. Говорят ещё может помочь звонок на телефон доверия МВД с просьбой вызвать обэп и проверить не оборотень ли участковый. Кстати, стоит уточнить, что бывали и капризы со стороны сервиса: требовали от клиента исключительно наличные деньги. Обоснование незатейливое: якобы терминал будет только через неделю. Это тоже прекрасный повод обратиться в обэп и налоговую, минуя апатичного участкового.

На практике же отчаявшийся клиент звонит сразу в 102, приходит наряд на вызов в связи с незаконно удерживаемой техникой десятый раз за день, кивает уже знакомым лицам сотрудников сервиса, даёт заполнить заявление очередному потерпевшему, потом возвращается к себе в кабинет, садится за компик, открывает шаблон отписки, меняет только ФИО и даты, и отправляет по почте отказ в возбуждении дела. На этом работа полиции заканчивается. В своей отписке полиция указывает на гражданско-правовой характер спора и отправляет потерпевшего в суд. Чтобы там понапечатали уже побольше стопочки бесполезных бумажек. Говорят из одного дерева можно сделать 20 пачек бумаги. Так вот проблемы в нашем законодательстве ещё и убивают природу. Описание бесчисленного множества эпизодов вызволения техники у этой сети сервисов можно найти в интернете, особенно много в замечательной группе https://vk.com/rossiaservisobman . Группа посвящена данной конторе, каждый день в неё обращаются потерпевшие со всей России, сейчас там 1,5 к участников. Мы ещё к ней вернемся.

Алло, гражданский суд?

Попытки урегулирования споров через суд предпринимаются беспрерывно, хотя готовы заниматься процессом только особо принципиальные пострадавшие. Это и понятно — не все имеют юридическое образование, чтобы соблюсти необходимые формальности и запустить дело в производство. А оплата работы юриста убивает финансовую выгоду мероприятия. Иногда суды отказывают в рассмотрении иска из-за формальных придирок, в большинстве случаев дело завершается определением с требованием о выплате компенсаций гражданину-потерпевшему. Но никогда определение не заканчивается реальными денежными выплатами. Пока отправляются досудебные претензии, а суд месяцами рассматривает иск — злоумышленники убирают данное ООО с арены своего цирка. Иногда меняют директора на подставное лицо из реестра массовых руководителей без гражданства РФ, иногда даже этого не удосуживаются делать, и так нормально. Одно из ООО, например, вывели в оффшоры, тоже неплохо. Потом эти лавки ликвидируют, но тут спешка не нужна, ООО должно повисеть ещё. Следует дождаться завершения производства, чтобы взыскателя послали, ведь если у ООО денег не хватает на уплату долгов, то платить должен учредитель. А учредители всё таки в основном из реальных приближенных в конторе образованы, этим сотрудникам доплачивают за открытие ООО.

Так что клиента в конце концов ждёт только игнор или весточка о завершении производства на основании “невозможности установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств…” (229-ФЗ статья 46 п. 1 п.п. 3). Что-то вроде: “Тук-тук, тут живёт должник по судебному производству? Нет? Хорошо, простите, до свидания”:)

Соответственно в связи с такой “надежной” схемой взыскания все истцы, с кем мне удалось пообщаться, в один голос сообщают, что денег так и не увидели. Продолжаю поиск того, кому это удалось — очень интересно существует ли такой человек.

Так у нас легализована безнаказанность. Кажется, только приставы и не в курсе местонахождения нарушителей. Есть уйма бывших сотрудников лавки, кто может с удовольствием показать пальцем, что главный бенефициар и котлетодержатель обитает в комфортабельном Савёловский-Сити. Формально там располагается конечно же другое ООО, а не ООО-однодневки, поэтому и с нашего рыжебородого гуся течёт вода.

Вот так выглядит это в базе ФСПП:

Алло, братаны?

Как ни печально, но проанализировав сотни эпизодов со всего РФ, можно сделать заключение, что самый действенный способ что-то добиться оказался привести людей, которые умеют «говорить» с криминальным слоем населения на из языке, или хотя бы побольше друзей собрать поговорить по понятиям. Самосуд является следствием бездействия полиции, судов и тупиковости ситуации. Разборки, мордобои и потасовки — это будни данной структуры. Один охранник здания, где сидел сервис, рассказывал мне, что при нём курьера пытались запихнуть в багажник, приходили с коктейлем Молотова, приводили друзей с битами и угрозами расправы. В каждом городе сотрудники не только натасканы и накручены психологически (кирпичные морды и нездоровый цинизм в процессе вырабатывается изо дня в день). Они и готовы к физическим контактам, и отдают технику только когда понимают превосходство сил оппонента.

Как бы это иронично ни звучало, но каждый сотрудник-исполнитель злодейства зато знает свои права. Поэтому как только потерпевший достаёт телефон снимать, то ему грозят кулачком-судом. Вот забавная нарезка из разных уголков России из этих сервисов. Синопсис такой “Вы можете снимать вокруг помещение, наши лица не имеете право”, “Не снимай, с@$а”, “Вы снимаете? Вы должны предупредить сначала. Я не согласна” , “Я вас засужу”, “А вы знаете, что вы меня снимать не имеете права” ну и т.д. Конечно же для записи всех телефонных разговоров со всеми клиентами компания про эти статьи закона забывает.

Это люди делятся своими историями ремонта техники, когда полиция оставила их один на один с проблемой:

Время от времени можно увидеть радостные истории про людей, которые вовремя увидели группу в вк https://vk.com/rossiaservisobman и отделались легким испугом в размере 450 рублей за бесплатного курьера, так как успели вслед за курьером добежать в “сервис” и забрать технику. Но не всё так просто. В конторе развернут целый департамент интернет-маркетинга. Только задачи у них отличаются от задач коллег из мира добросовестного бизнеса. Помимо пригона трафика и клепания тысяч подложных сайтов им нужно ещё методично избавляться от отрицательных отзывов и заполнять отзовики своими липовыми положительными. И посмотрите, даже выделяют бюджет нагонять ботов, чтобы атаковать ненавистную группу в вк, в телеграме и взламывать страницы модераторов сообщества. Чтобы негде было людям аккумулировать информацию об актуальных адресах лжесервисов, обмениваться формами заявлений в ведомства, спрашивать совета.

Тему рекламных кампаний в Яндекс и работу маркетологов с бюджетами в 6 нолей нужно отдельно обсуждать. Здесь хочется остановиться на сервисах 2ГИС и Яндекс.карты. На этих платформах неравнодушные граждане создают по адресу нахождения лжесервисов карточки на ООО с описанием их отвратительной работы. Другие пользователи видят предупреждение, что есть признаки мошенничества, анализируют и успевают забрать технику, или оставляют свой отрицательный отзыв согласно своему печальному опыту. Но злоумышленники систематически требуют удалить профили своих же сервисов у 2ГИС и Яндекс, что эти сайты сразу и делают. Дело в том, что политика справочников направлена на отсутствие на своих красивых страницах некрасивых разводил и вымогателей. Таким образом, профиль может провисеть каких-то пару дней, и сразу будет удален как только польется правда. Вот так такие крупные справочники как Яндекс и 2ГИС способствуют обману людей и не желают что-либо менять в своей системе. Забавно, но недавно уволился serm-менеджер описываемой лавки (менеджер по репутации в интернете), поэтому на 2ГИС больше обычного провисели карточки. Но тут вышла моя первая статья, и 2ГИС сами начали инициировать удаление профилей сервисов, обуславливая это негативом в соцсетях, и решение суда о мошеннических действиях ждать они не явно не собирались. Обратите внимание: они удаляют инфу, значит люди не смогут по адресу увидеть предупреждения от других клиентов и отзывы. Этой возможности лишаются не только потенциальные клиенты, но и соискатели, которых в большинстве своём тоже в последствии можно назвать потерпевшими, сотрудников кидают не меньше. Когда отзывы просачиваются- рекрутерам приходится назначать встречи на улице или у соседнего здания, лишь бы соискатель не сразу понял, куда идёт. А тут вот какая обломная политика партии на вопрос «зачем вы удалили компанию», полное несовпадение интересов с пользователями:

Алло, Роспотребнадзор?

Можно было бы просто написать, что для этой истории это бесполезная организация, но всё не так однозначно. Обычно пострадавший идет по пути полиция-прокуратура-суд, тратит на это время и силы, чтобы в конце концов получить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или неработающие исполнительный лист, отчаивается и старается просто всё забыть как дурной сон. Это изначально при нынешних реалиях бесполезное дело. Но есть кейсы, когда Роспотребнадзор закрывал сервисы. Нужно понимать, что возможно эта государственная организация лучше разбирается в тонкостях делопроизводства, а не в защите прав потребителя. То есть где есть возможность написать отписку со ссылками на кучу ненужных делу постановлений — непременно отписку и напишут. Опять же есть свои исключения (в Красноярске осмелюсь предположить по количеству активности, что сейчас там явно сотрудник Роспотреба Кондратенко А.И. отличный).Следует знать, какие пункты из нарушений указать в своей жалобе, чтобы сотрудник Роспотребнадзора возбудился.

Однажды в 2018 году произошла парочка прекрасных прецедентов. Арбитражным судом Москвы было вынесено решение о ликвидации двух ООО данной сети в связи с массовыми обращениями о ненадлежащем исполнением (неисполнением) принятых на себя гражданско-правовых обязательств. Нужно потратить нереальные силы группе принципиально настроенных граждан, но ликвидировать жульё реально. Истец был — Роспотребнадзор Москвы. Ответчик — ООО “ВКС” (точнее это были две одноименные ООО, учредитель Иванченко Игорь Александрович (актуальная фамилия сейчас Голд). Когда-то лет пять назад ООО было оформлено на организатора бизнеса, а не на “пассажиров”, как сейчас. Для разборок с ООО Адамант тоже был успешно привлечен в 2018 году Роспотребнадзор, и тоже хорошо постарались инициаторы. Ниже скрин решения по ООО ВКС:

Ссылки на дела и проверки могу скинуть в комментах, кому интересно. Там есть ещё прикольные, где эти ООО потом на Роспотребнадзор подают тоже иск в ответ:) Они вообще любят обращаться в суд пусть и бестолково ради самого факта. Один и тот же юрист у них ездит по судам от всех этих контор “сервиса”, на время от времени возникающие обыски приезжает, и везде указывает себя представителем по доверенности к делам типа невзаимосвязанных юрлиц, молодец:) Понимаете, в чем анекдот?)

А итог вот такой: это конечно всё замечательно, если не брать в расчет, что ликвидация пары ООО не влияет на весь обманный бизнес, и никаких денежных внушительных штрафов так же не влечёт. Придётся им поднять зад и потратить аж целый день на открытие нового ООО, который и так по плану пора открывать, ещё и потом в уголке потребителя придётся поменять учредительные бумажки.

Дополнительно два нюанса.

Должностные лица из Роспотребнадзора и МВД с экранов телевизоров аккуратненько укладывают проблему с недобросовестными сервисами в формулу “значит сам дурак”, и всё что предлагают — читать отзывы в интернете и обращаться в официальные сервисные центры.

Выше мы уже обсудили, что для отзывов нанимают на зарплату serm-менеджера. И клиенты находятся в этом плане в другой весовой категории, силы не равны. Граждане тоже платят, только налогами, на организацию государственных контролирующих органов. Чтобы от таких жульнических организаций их защищали. Нам же предлагают функцию защиты взять на себя. Как если бы прийти в ресторан и прежде чем сделать заказ — сходить проверить медкнижки у персонала, чистоту кухни и срок годности продуктов.

И ещё момент. Про него может рассказать РАТЕК (ассоциация производителей техники). Как выяснилось — нет такого юридического понятия как “официальный” или “авторизованный” сервисный центр. Более того, производители не могут саморегулировать рынок сервисов — накажет ФАС штрафами. И действительно. Существуют же где-то добросовестные мастерские на рынке ремонта техники? Выходит, они автоматически попадают в разряд недобросовестных сервисов только потому что не указаны на сайте производителя. И, конечно, потому что такие структуры как мы описываем — делают планомерно эту сферу бизнеса ассоциативной мошенничеству.

С матчастью мы закончили. Есть мысли, что будет в третьей статье?